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综合
近日，建行韶关南雄支行凭借员工高度的职业警觉和规范的业务流程，成功拦截一笔涉诈资金转出，为客户避免了10万元财产损失，切实守护了人民群众的“钱袋子”。
大额取现引警觉 细致询问辨风险
当天上午，柜员小刘照例呼叫下一位客户。客户刚落座便提出：“帮我取10万块钱现金。”听到大额取现需求，小刘顿时警觉起来，她发现该客户是一位年约7旬中老年男性，且前几天刚办理过业务。
出于资金安全考虑，小刘耐心询问取款用途，客户表示是给儿子装修用。联想到近期学习的典型案例，受害人均以类似理由被诱骗取现后交予骗子，小刘愈发觉得可疑，便善意提醒：“给儿子装修钱可以直接转账，携带大量现金多不安全呀。”客户却称不知儿子账号，也不愿致电询问，反而拿出一张提前写好字的纸条，照着念出诉求——申请账户提额。
疑点重重不放过 联动反诈拨迷雾
种种反常迹象叠加，小刘立即呼叫营运主管协助核查。主管了解情况后耐心劝导：“取这么多现金不安全，建议您先和儿子电话确认。”客户仍不配合，只称儿子在外地，取现后会托亲戚捎带过去。
工作人员综合判断后，认为客户大概率是遭遇了诈骗，当机立断联系当地反诈中心，同时稳住客户情绪。民警迅速赶到网点，将客户带至洽谈室了解情况。经核实：该客户的儿子并无装修资金需求，对取款一事完全不知情，并再三叮嘱工作人员不要帮其父亲取钱。
骗局真相大白。在民警耐心劝诫下，客户终于醒悟，当场放弃取现和转账的念头。营运主管还就账户资金安全向客户作了充分提醒，叮嘱其切勿轻信陌生人。客户对建行工作人员的尽责与热心连声道谢。
此次成功拦截，是建行韶关南雄支行常态化开展反诈培训的成果体现，更是“警银联动”机制高效运转的生动实践。下一步，支行将持续强化一线员工风险防范意识，深化警银协作，用实际行动筑牢金融反诈“最后一道防线”，全力守护广大客户财产安全。（卢骏）
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