情暖特殊客户 延伸金融服务

为进一步优化适老金融服务，切实解决特殊群体“办事难、出门难”问题，近日，莱阳农行龙旺庄支行开展上门延伸服务，为行动不便的老人办理银行卡密码重置等业务。

该老人长期居家休养，行动受限，因密码遗忘无法正常使用银行卡。龙旺庄农行考虑到客户身体状况，本着便民、惠民原则，安排工作人员专程上门，现场核对信息、确认业务意愿，合规、快速办结全部业务流程，帮助客户顺利恢复银行卡正常使用功能。

细微服务见初心，点滴行动暖人心。此次上门服务，龙旺庄农行不仅高效解决了客户的实际困难，也充分展现了农行贴心细致的服务风貌。龙旺庄农行将持续立足辖区民生需求，持续推进便民上门服务、适老化暖心服务，全力打造群众满意的暖心金融窗口。

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