满京车队二组：风雪中坚守，保障旅客出行安全

2026年3月3日正月十五，当千家万户沉浸在团圆喜乐的节日氛围中时，满京车队二组的列车长张琦正带领着班组人员坚守在工作岗位上，全力保障列车的安全运行和旅客的顺利出行。

近日，海拉尔地区遭遇连续降雪天气，恶劣的气象条件给铁路运输带来了巨大挑战。受降雪影响，满京车队1302次列车出现了晚点情况。面对困难，列车长张琦迅速组织班组成员积极应对，确保各项工作有序开展。

在列车到站前，张琦便带领乘务人员提前做好乘降组织准备工作。他们仔细清理列车门头的积雪，防止积雪在旅客上下车时滑落伤人。同时，加强对车门周边的检查，确保车门设备正常运行，为旅客营造安全的上下车环境。

为了提高旅客的安全意识，乘务人员还在车厢内进行了车门安全宣传。他们通过广播、现场讲解等方式，向旅客详细介绍了在恶劣天气下上下车的注意事项，提醒旅客小心脚下，注意保暖。

满京车队二组的全体成员始终保持高度的责任心和敬业精神，用实际行动诠释了铁路人的担当，在风雪中为旅客保驾护航。

尽管列车因天气原因晚点，行程受阻，但车厢内的服务温度不降。乘务员巡视车厢，为老人添热水，劝阻儿童不要奔跑打闹，为焦虑的旅客耐心解释晚点原因，安抚情绪。贴心的服务、真诚的笑容，让旅途多了几分安心与暖意。不少旅客感动地说：“风雪再大，有你们在，我们就踏实。”更有乘客在下车时竖起大拇指：“你们是风雪中最美的‘守护者’！”

此次应对大风雪晚点，不仅检验了铁路部门的应急处置能力，更展现了满京车队二组过硬的专业素养与强烈的责任担当。他们以标准作业为基石，以旅客需求为导向，在风雪中书写着“人民铁路为人民”的初心答卷。

正是这一份坚守，让安全更有分量；正是这一份付出，让旅途更有温度。满京车队二组，用行动诠释使命，用奉献点亮归途——他们是风雪中的守夜人，更是旅客心中最温暖的光。

致敬，风雪中坚守的铁路人！

作者：李刚蔡建花

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