2010年，黄露创立了Lumi Beauty精奢美肌。这家高端美容美体机构，不仅承载着她对美的无尽追求，更寄托着她帮助更多曾经为皮肤问题所困扰的人找回自信和美丽的深切愿望。在黄露看来，美丽不仅仅是外表的光鲜，更是内在自信的流露。因此，她致力于将Lumi Beauty打造成为每一位顾客重拾美丽与自信的圣地。

在Lumi Beauty，每一位顾客都能享受到一对一的皮肤诊断服务。专业的皮肤顾问会根据顾客的肤质和需求，量身定制专属的护肤方案。这种个性化的服务模式，不仅确保了护肤效果的最大化，更让每一位顾客都能感受到被尊重和呵护的温暖。

匠心服务，赢得顾客赞誉

正是凭借卓越的技术和贴心的服务，Lumi Beauty在南宁赢得了广泛的赞誉。两家门店在大众点评、美团、抖音等平台上累计好评近1800条，成为当地抖音美容人气榜、大众点评美容热榜的常客。这些荣誉的背后，是Lumi Beauty每一位员工对美的执着追求和对顾客的真诚服务。

黄露深知，美业在大众认知中常被视为“骗业”，这一糟糕的刻板印象不仅损害了行业的健康发展，更让众多求美者望而却步。为此，她始终坚持长期主义的理念，致力于通过高品质的服务和真诚的沟通，改变这一现状。黄露认为，只有真正站在顾客的角度，理解他们的需求和担忧，才能赢得顾客的信任和支持。在她的引领下，Lumi Beauty始终坚持为顾客提供个性化、定制化的美容方案，确保每一位顾客都能在安全、舒适的环境中享受到专业、有效的服务。

除了坚持长期主义外，黄露还将利他思维贯穿于企业的经营之中。她深知，美业的核心在于帮助顾客实现美丽梦想，而不仅仅是追求短期的经济利益。因此，Lumi Beauty在引进国际尖端美容设备和技术的同时，更注重对顾客肌肤健康的长远考虑。黄露希望，通过Lumi Beauty的努力，能够真正帮助到广大求美者实现长期健康地变美，让美丽不再是短暂的昙花一现，而是成为伴随一生的自信与魅力。

重视营销，打造卓越顾客体验

在竞争激烈的市场环境中，黄露深知营销的重要性。她认为，大多数美容企业之所以缺乏吸引和保留顾客的能力，正是因为缺乏真正优秀的营销能力。为此，黄露不断学习和探索，终于在2024年9月成功落地了一套全新的营销系统。这套系统不仅极大地提升了门店的新客留客率，更在某高客单单品项目体验后，实现了高达88%的留客率。这一卓越的营销成果，为Lumi Beauty的营收增长提供了强大的支持与动力，也让更多的顾客感受到了Lumi Beauty的专业与魅力。

展望未来，黄露表示，她将继续秉持“以美之名，引领风尚”的初心，不断引进更多国际尖端美容技术，提升服务质量，为更多追求美丽的顾客提供个性化的变美方案。她相信，在不久的将来，Lumi Beauty将成为全球高端美容行业的佼佼者，为更多人的美丽梦想插上翅膀。